Fortalte i desember i fjor om min min lille erfaring med
Møller Bil Nesttun ifbm. en reklamasjon jeg hadde på min nye bil. Vel historien var ganske halsbrekkende den gang, men i dag kommer jeg med enda et kapittel i historien om Espen og Møller Bil Nesttun, fest setebeltene :)
(har du ikke lest
forrige "episode" - gjør det først ;)
Den 18. desember ble bilen min levert inn hos Møller Skadesenter (karosseri avd.) i Fyllingsdalen for retting av skader som ble påført bilen min da de skulle skifte bakruten min. Bilen var på verksted i tre dager hvor jeg fikk leiebil i verkstedsperioden. Da jeg hentet bilen såg den grei ut den, ny lakkert og fin med ny bakrute :) Hoppet i bilen og håpte jeg aldri skulle se mer til gutta nede på Møller Skadesenter...
Reiste så ut til mine foreldre for å feire jul og ante fred og ingen fare. Helt til 1.juledag da foreldrene mine og jeg skulle ha oss en spasertur i "oppholdsværet", mens vi ventet på moderen kommenterte min far at bakruten min må være skeiv. Etter å ha tatt bakruten i nærmere ettersyn viste det seg å være helt korrekt, den var så skeiv at den tok borti andre deler av karosseriet og hadde skrapet seg helt in til metallet. Jeg sukket dypt og lenge... og tenkte "veldig" positive tanker en liten periode der ja :P
HELVETTE... ikke faen om jeg gidder å stikke opp til Møller og klage og syte for "n-te" gang! Er det mulig...?
Tredje juledag stilte jeg hos møller og forklarte det hele hvor ny avtale om ruteskift og lakkering ble avtalt andre januar...
Bilen ble levert tirsdag morgen hvor jeg ba om å få snakke med verksmesteren. Jeg ga utrykk for min skeptiske holdning til dems "kvalitets rutiner" eller mangel på slike sådan. Jeg ba ham personlig sørge for at de ikke leverte fra seg bilen igjen før den var 100 % - noe han lovet dypt og hellig. Han skulle personlig gå over bilen.
Bilen var lovet ferdig dagen etterpå men onsdag tredje januar fikk jeg
denne meldingen på mobilsvareren min. De hadde skadet ruten min og måtte derfor bestille enda en ny rute og var nødt til å beholde bilen enda en dag til. Frustrasjonen var nå langt over mine maksimalverdier. Alt dette for en jævla defekt varmetråd....hahahah! :)
Hvis du tror dette er enden på historien kan du tro om igjen....
Torsdagen kom og jeg hentet bilen min etter jobb, gikk over bilen med verksmesteren og ikke uventet tok det meg bare et par sekunder før jeg fant ytterligere feil. Hattehyllen min var full i slipestøv og dritten, jeg prøvde å koste det av men det satt som om det var grodd fast. Jeg tror verksmesteren skrek en del "gloser" inne i hodet sitt der og da ;) Noen sekunder tidligere fant jeg ut at plast dekselet som er på innsiden av bagasjeluken (som hattehyllen henger i) var løs og ikke montert skikkelig, den skranglet og bar preg av at den hadde blitt demontert fire-fem ganger til nå. Verksmesteren noterte ned at denne måtte bestilles og skiftes neste gang jeg skal inn med bilen. Jeg som hadde håpet at jeg skulle slippe å se de gutta igjen :P
Enden på saken er at jeg har forlanget ny bil med hjemmel i følgende avsnitt i
forbrukerkjøpsloven, med trussel om å heve kjøpet:
Dersom du velger at selgeren skal reparere, eller at selgeren har krav på å få reparere, har du som hovedregel krav på en lånegjenstand, dersom det tar mer enn en uke å få rettet mangelen. Merk deg også at selgeren etter forbrukerkjøpsloven kun har to sjanser til å rette samme feilen. Mislykkes dette, kan du kreve prisavslag eller heving av kjøpet.Fredag ettermiddag fikk jeg telefon fra Salgsjefen hos møller at jeg skal få ny bil dersom jeg betaler 2kr/km bilen har gått i det jeg leverer den inn. Noe jeg ikke kommer til å godta siden lovverket er så tydelig som beskrevet over.
Kanskje jeg skal tipse pressen om saken? :)
Personlig håper jeg bare jeg kan glemme denne saken snart og bruke min tid og energi på andre mere trivielle ting :)
Her er en liten forsmak på det som venter oss Sommeren 2007, Plateau de Beille første fjelletappe for oss den 22.juli.
Le Louron - sjekk slalom svingene i bildet til høyre - snadder \o/
Col d’Aubisque - bilde fra TDF2004
Col d’Aubisque - her er det bare å klore seg fast ellers bærer det utfor...
